Skip to content
Englishen
Englishen
Nederlands

Klantenservice Medewerkers voor een Energiebedrijf!

  • Op locatie
    • Paramaribo, Paramaribo, Suriname
  • Client Operations Suriname

Functieomschrijving

Start jouw carrière bij TP Suriname!

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een internationaal energiebedrijf zoeken wij enthousiaste Klantenservice Medewerkers die klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk worden geholpen.

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerkers help je klanten met onder andere:

  • Verhuizingen verwerken

  • Wijzigen van klantgegevens

  • Aanpassen van termijnbedragen

  • Wijzigen van betaalwijzen

  • Opzeggen van energiecontracten

  • Verwerken van meldingen rondom overlijden

  • Ondersteuning bieden bij het doorgeven van meterstanden

  • Hulp bieden bij het gebruik van het online klantenportaal en de mobiele app

  • Verstrekken van product- en serviceinformatie

  • Afhandelen van eenvoudige klachten

  • Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantcontacten

Je behandelt klantvragen zelfstandig en schakelt bij complexere situaties de juiste afdeling of ondersteuning in.

Praktische informatie!

  • Werklocatie: TP-kantoor Surinamestraat, Paramaribo (tegenover Jacana)

  • Werkdagen: maandag t/m vrijdag

  • Werktijden: tussen 03:30 en 13:00 uur SRT

  • Weekenden vrij!

  • Uurloon tussen €2,54 en €3,10 en daarnaast netto onkostenvergoeding van 17,5%!

  • Beschikbaar Fulltime (40 uur per week)

Wat verwachten wij van jou?

  • MBO werk- en denkniveau;

  • Goede computervaardigheden;

  • Een zelfstandige en proactieve instelling;

  • Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;

  • Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Vereisten

Wat bieden wij jou?

  • Salaris in euro’s – Een goed loon in euro’s, en heb je nog geen euro-rekening? Geen zorgen, wij regelen het voor je!

  • 12 tot 18 verlofdagen per jaar – Jouw vrije tijd is belangrijk!

  • Onkostenvergoeding – Je ontvangt een vaste netto vergoeding van 17,5% bovenop je brutoloon.

  • 100% betaalde zorgverzekering – Wij vergoeden volledig jouw Self Reliance Comfort 3e klasse zorgverzekering.

  • Pensioenregeling – Teleperformance betaalt 50% van jouw maandpremie.

  • Betaalde training – In de eerste 4 weken bereiden we je volledig voor op het werk—en je wordt er gewoon voor betaald!

  • Gratis toegang tot GoodHabitz – Jouw groei, jouw tempo! Met GoodHabitz krijg je toegang tot 150+ online trainingen. Van praktische skills zoals Excel en taaltrainingen tot inspirerende cursussen over coachend leiderschap en minfullness;

  • Unieke engagement events – Denk aan leuke activiteiten, themaweken en prijzen om te winnen!

  • Groeikansen met JUMP-trajecten – Wil jij hogerop? Wij helpen je groeien naar leidinggevende functies!

  • TP Care - Toegang tot externe vertrouwenspersonen ( mental health professionals) die een objectief luisterend oor bieden en ondersteuning en advies waar nodig. Zo zorgen we dat elke TP’er zich gehoord en gesteund voelt.

  • TP Benefits - Geniet van exclusieve voordelen zoals korting op aankopen, voordelig sporten en nog veel meer. Dankzij onze samenwerkingen met diverse partners profiteer jij als TP-medewerker optimaal.

  • Werkzekerheid – Wij werken met bekende (internationale) merken, dus jij hebt altijd een contract en een stabiel inkomen.

  • Financieringsmogelijkheden – Gunstige opties via onze samenwerking met Finabank.

  • Referral bonus – Ken je iemand die ook bij ons wil werken? Verdien minimaal €100 per aangebrachte kandidaat!

  • HBO Scholarships – Werk je al een jaar bij ons? Dan kun je in aanmerking komen voor een studiebeurs!

En dat is nog niet alles!
☕ Gratis koffie: Altijd een vers kopje koffie beschikbaar.
🎮 Leisure rooms: Geniet van de leukste games tijdens je pauze.
🥪 Kantine: Vers belegde broodjes en warm eten, altijd beschikbaar.
🎉 Kortingen & deals: Geniet van exclusieve kortingen en deals bij het Talk ‘n Play Café.

Bij TP bieden we je een professionele omgeving waar je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien. We ondersteunen jou in je ontwikkeling en zorgen ervoor dat je werk met plezier blijft doen!

of